Искусство предложений и продаж

Тренинг «Искусство предложений и продаж»

Продолжительность: 20 часов

В ходе тренинга участники отрабатывают навыки посредством активного обучения через ролевые игры, моделирование конкретных ситуаций продаж и упражнений для отработки навыков эффективной коммуникации.

Цели тренинга: научить участников тренинга успешно взаимодействовать с потенциальными покупателями, устанавливать взаимовыгодные, доверительные отношения с клиентом и управлять процессом продаж.

Программа:

1. Вступление.

• Знакомство
• Обсуждение задач тренинга
• Проблематизация участников тренинга
• Основные условия успешной продажи

2. Ознакомление со схемой процесса продаж.

• Основные этапы процесса продаж
• Товар и его свойства
• «Захватить внимание»
• Поисковая задача продавца — определение потребностей покупателя
• Успешная презентация: уметь показать покупателю его выгоду
• Четкое изложение информации о товаре
• Типы презентаций

 3. Отработка коммуникативных навыков.

• Условия эффективного общения
• Установление контакта с партнером
• Использование приемов «Активного слушания» в переговорах с клиентом
• Умение «присоединяться» и «вести» клиента
• Типы покупателей («осторожный», «целеустремленный» и т.д.) и особенности установления с ними контакта и ведения переговоров
• Принципы бесконфликтного общения

 4. Аргументация и ответы на возражения.

• Типы возражений клиентов
• Использование возражений клиента для выяснения его потребностей
• Отработка умения отвечать на возражения. Творческий подход к проблеме
• Тренировка навыков аргументации

 5. Самопрезентация. Индивидуальный стиль общения продавца.

• Трудности, возникающие у участников тренинга в процессе продажи
• Работа с личными ограничениями (неуверенность, некомпетентность и т.д.)
• Поиск личностных ресурсов продавца и развитие его творческого потенциала

 6. Завершение сделки.

 

---

Запишитесь на этот тренинг, позвонив нам по телефону (812) 931-31-53