Российский Межрегиональный Центр Повышения Квалификации и Аттестации Специалистов
Контакты

 

8-800-333-02-93

 звонок бесплатный по РФ

 

Главная » Бизнес-тренинги » Тренинги продаж » Искусство предложений и продаж

Искусство предложений и продаж

Тренинг «Искусство предложений и продаж»

Продолжительность: 20 часов

В ходе тренинга участники отрабатывают навыки посредством активного обучения через ролевые игры, моделирование конкретных ситуаций продаж и упражнений для отработки навыков эффективной коммуникации.

Цели тренинга: научить участников тренинга успешно взаимодействовать с потенциальными покупателями, устанавливать взаимовыгодные, доверительные отношения с клиентом и управлять процессом продаж.

Программа:

1. Вступление.

  • Знакомство
  • Обсуждение задач тренинга
  • Проблематизация участников тренинга
  • Основные условия успешной продажи

2. Ознакомление со схемой процесса продаж.

  • Основные этапы процесса продаж
  • Товар и его свойства
  • «Захватить внимание»
  • Поисковая задача продавца — определение потребностей покупателя
  • Успешная презентация: уметь показать покупателю его выгоду
  • Четкое изложение информации о товаре
  • Типы презентаций

 3. Отработка коммуникативных навыков.

  • Условия эффективного общения
  • Установление контакта с партнером
  • Использование приемов «Активного слушания» в переговорах с клиентом
  • Умение «присоединяться» и «вести» клиента
  • Типы покупателей («осторожный», «целеустремленный» и т.д.) и особенности установления с ними контакта и ведения переговоров
  • Принципы бесконфликтного общения

 4. Аргументация и ответы на возражения.

  • Типы возражений клиентов
  • Использование возражений клиента для выяснения его потребностей
  • Отработка умения отвечать на возражения. Творческий подход к проблеме
  • Тренировка навыков аргументации

 5. Самопрезентация. Индивидуальный стиль общения продавца.

  • Трудности, возникающие у участников тренинга в процессе продажи
  • Работа с личными ограничениями (неуверенность, некомпетентность и т.д.)
  • Поиск личностных ресурсов продавца и развитие его творческого потенциала

 6. Завершение сделки.

    • Умение «подвести» клиента к решению купить товар
    • Обсуждение условий продажи
    • Прощание с возможностью дальнейшего контакта.

 


Запишитесь на этот тренинг, позвонив нам по телефону (812) 931-31-53